Miễn Phí Vận Chuyển
MIễn Phí Vận Chuyển Trên Phạm Vi Toàn Quốc
GIAO NHẬN HÀNG và THANH TOÁN
Quy Trình Giao Nhận Hàng
Khách hàng điền đầy đủ thông tin giao hàng: Họ và tên người mua hàng, Địa chỉ, số điện thoại người nhận và thời gian chọn giao.
Khi nhận hàng, Khách hàng cần lưu ý thực hiện:
– Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với Phiếu giao hàng
– Cầm sản phẩm kiểm tra xem có đúng sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.
– Kiểm tra sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
Nếu không hài lòng với bất kỳ 1 trong 3 điều trên hoặc sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào không đúng ý muốn, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng ngay tại thời điểm đó.
Trường hợp khách hàng xác nhận đặt hàng nhưng khi xem hàng không muốn lấy dù sản phẩm không bị lỗi vui lòng thanh toán khoản phí vận chuyển hoàn hàng cho nhà cung cấp.
Nếu hài lòng với sản phẩm thì Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.
Thanh Toán
I. Thanh toán tiền mặt
1. Tại cửa hàng
Quý khách có thể đến mua các sản phẩm Đá Phong Thủy và thanh toán trực tiếp tại Cửa Hàng của chúng tôi tại địa chỉ:
85 Bát Khối – Long Biên – Hà Nội
2. Tại nhà/nơi nhận hàng (COD)
– Khách hàng điền đầy đủ thông tin giao hàng: Họ và tên người mua hàng, Địa chỉ, số điện thoại người nhận và thời gian chọn giao.
-Tại địa điểm nhận hàng, Khách hàng kiểm tra lại đơn hàng và sản phẩm trước khi ký xác nhận vào Phiếu Giao Hàng.
-Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.
II. Chuyển khoản
Sau khi hoàn tất qui trình mua hàng online trên website daphongthuy88.com Quý Khách có thể tiến hành thanh toán bằng cách chuyển khoản ngân hàng theo thông tin sau:
Tên ngân hàng Ngân hàng Việt Nam Thịnh vượng – VPBank – Chi Nhánh Hà Nội
Chủ tài khoản Bùi Thanh Hồng
Số tài khoản 186117271
Nội dung Mua-Tên khách hàng-Mã sản phẩm-Số điện thoại
III. HOÀN TIỀN
Đối với thanh toán trước, daphongthuy88.com sẽ hoàn tiền cho bạn trong những trường hợp sau:
Bạn hủy đơn hàng khi daphongthuy88.com chưa đến bước vận chuyển và muốn nhận lại tiền đã thanh toán qua thẻ.
Bạn muốn trả lại hàng do lỗi sản xuất và không muốn đổi sang sản phẩm khác.
Daphongthuy88.com sẽ hoàn tiền lại vào tài khoản cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ cố gắng hoàn tiền nhanh nhất có thể và thời gian hoàn tiền không quá 07 ngày tính từ khi xác nhận hoàn tiền.
Chính sách đổi trả hàng tại daphongthuy88.com
Chúng tôi áp dụng Chính sách đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi Quý khách nhận được hàng (theo ngày nhận ghi trên vận đơn chuyển phát của bưu điện).
ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH:
Sản Phẩm không bị trầy xước, vỡ, hư hỏng và qua sử dụng.
Hàng hóa đổi trả phải có chứng từ mua hàng: đơn hàng, phiếu bảo hành sản phẩm (nếu có ).
Thời gian đổi trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI, TRẢ HÀNG:
Các trường hợp được trả hàng:
Hàng hóa bị hư hỏng cho lỗi trong sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển.
Hàng hóa không đúng với cam kết trong giới thiệu sản phẩm hoặc Không Phải Đá Tự Nhiên.
Các trường hợp được đổi hàng:
Giao nhầm màu sắc, kích cỡ sản phẩm.
Giao nhầm sang sản phẩm khác.
TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG:
Sản phẩm có lỗi trong quá trình sử dụng của khách hàng.
Sản phẩm nằm ngoài thời hạn hỗ trợ đổi trả.
Sản phẩm đá quý thay đổi do tác động môi trường bên ngoài.
QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG
Sau khi kiểm tra đủ điều kiện đổi trả hàng Quý Khách thực hiện quy trình đổi trả qua những bước sau:
Bước 1: Liên hệ Hotline: 0912 112 831 hoặc gửi email về địa chỉ email: [email protected] để thông báo về yêu cầu đổi, trả hàng.
Bước 2: Bạn gửi trả sản phẩm còn nguyên bao bì cùng các giấy tờ như sau:
Phiếu giao hàng hoặc hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có)
Bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài.
Gửi đến địa chỉ: 85 Bát Khối – Long Biên – Hà Nội.
Thời Gian: từ 09:00 đến 17:00 vào thứ 2 đến thứ 7 trong tuần.
Bước 3: Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà bạn trả lại, Bộ Phận Hoàn Trả Sản Phẩm của Chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm cho bạn trong vòng 01 đến 02 ngày làm việc.